Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen By Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)
2000 | 607 Pages | ISBN: 3322911594 | PDF | 12 MB
2000 | 607 Pages | ISBN: 3322911594 | PDF | 12 MB